গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

b111-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। b111-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য বিষয়ে আপনার কী পছন্দ রয়েছে।

এই নীতি b111-এর সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য এবং বাংলাদেশ বা বিদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা যে কেউ। আমরা প্রযোজ্য গোপনীয়তার মানদণ্ড ও ন্যায্য খেলার নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে দায়িত্বশীলভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, b111 ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগ সংগ্রহ করে। আমরা কী নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর।

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন ডেটা এবং কুকি
• গেমপ্লে তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, সেশনের সময়কাল, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-মূল্যায়নের প্রতিক্রিয়া

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইন দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

b111 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং এই নীতিতে প্রকাশ না করা উদ্দেশ্যে কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার b111 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও যাচাই করা, বয়স যাচাইকরণ (21+ শর্ত) এবং KYC সম্মতি সহ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেমিং অভিজ্ঞতা, গেমের সুপারিশ এবং প্রচারমূলক অফার কাস্টমাইজ করা
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b111 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি কিছু বা সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে b111 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

b111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী), কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা অবৈধ কার্যকলাপ, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের তদন্তের জন্য ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হলে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে

সব ক্ষেত্রে, আমরা আপনার ডেটা গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে এর গোপনীয়তা সম্মান করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য করি।

তথ্য সুরক্ষা

b111 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, আমাদের অভ্যন্তরীণ দলের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল বাস্তবায়ন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার b111 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ধারণ

b111 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ অস্তিত্বকাল এবং বন্ধের পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়। আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন b111 ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় b111 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বা সীমিত করতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

b111 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন আপনার লেনদেনের বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে নিরাপদে প্রেরণ করা হয়।

b111 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের জন্য সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট পরিচিতি রাখি।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক সুরক্ষা

b111 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স 21 বছরের কম, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

b111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে b111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি